Get Adobe Flash player

Навигация

Вход в систему

Мы в соц. сетях


Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 293

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 251

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 293

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 251

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 293

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 251

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 293

Warning: preg_replace(): The /e modifier is no longer supported, use preg_replace_callback instead in /var/www/u0039413/data/www/kokos30.ru/iv-mais.ru/rzgn/r4_getHash.php on line 251
Главная | IT - отдел | Комплексное обслуживание

http://images01.olx.ru/ui/2/06/68/33579868_1.jpg
Методы
Условия работы
Стоимость и сроки
Гарантийные обязательства
Техническая поддержка

Одно из направлений компании "МАИС" - это комплексное компьютерное обслуживание. Также эту услугу называют "ИТ-аутсорсинг" (ITO — infrastructure technology outsourcing).

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.
ИТ-аутсорсинг — передача части внутренних услуг, сервисов и служб компании, в том числе программных продуктов, аппаратных средств инфраструктуры, в управление сторонней специализированной компании.

Основные виды ИТ-аутсорсинга:
• Разработка, установка, сопровождение различного программного обеспечения, в том числе WEB-направление;
• Вынос служб поддержки инфраструктуры (полностью или ее части);
• Вынос определенных процессов бизнеса.

Современные компании активно используют услугу ИТ-аутсорсинга. Эта услуга достаточно популярна зарубежом и экономически обоснованна для многих компаний.

Аутсорсинг позволяет компаниям сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.

В России и странах СНГ ИТ-аутсорсинг набирает обороты. Сейчас отечественные компании в основном пользуются следующими услугами:
• абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники;
• разработка, продвижение, размещение сайтов;
• разработка программного обеспечения и баз данных.

Компания "МАИС" предлагает Клиентам комплексное компьютерное обслуживание, что включает в себя:
• аудит инфраструктуры компании Клиента;
• проектирование, построение, модернизация инфраструктуры;
• настройка и обслуживание аппаратного и программного обеспечения;
• поддержка и обучение пользователей системы, в том числе неограниченные выезды к Заказчику;
• формирование технической, эксплутационной и отчетной документации;
• мероприятия по легализации программного обеспечения.

Каким образом предоставляется услуга?
1. В соответствии с ITIL и договором SLA (Соглашение об уровне сервиса);
2. Используется электронная система HELPDESK;
3. Оперативное реагирование, в том числе и в нерабочее время;
4. На условиях гарантии конфиденциальности и информационной безопасности.

Для кого ориентирована эта услуга?
1. Для компаний, в которых используется до 40 компьютеров, где экономически нецелесообразно держать штатного системного администратора.
2. Для компаний со сложными или специализированными бизнес-процессами, широким кругом ИТ-задач, где квалификации штатных ИТ-специалистов не хватает для решения данных вопросов.
3. Для компаний, которые используют приходящих ИТ-специалистов - студентов, или системных администраторов по совместительству.
4. Для компаний, которые используют собственные ресурсы - сотрудников, решающих по совместительству ИТ-задачи.

Конкурентные преимущества:
1. Сбалансированное соотношение "цена-качество" услуг.
2. Работа в соответствии с международными стандартами предоставления ИТ-сервиса (ITIL).
3. Высокая квалификация сотрудников.
4. Опыт реализации ИТ-проектов и решений.
5. Обширный список решаемых ИТ-задач, в том числе и смежных (за рамками данной услуги).
6. Гарантии конфиденциальности и информационной безопасности.
7. Использование новых технологий, постоянное совершенствование внедряемых решений.